Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Handelsbetingelser for Aquahobby
Virksomhedsoplysninger:
Aquahobby
Markskellet 58
8920 Randers NV
Telefon: +45 36214002
CVR: 14627685
E-mail: [email protected]
Betaling
Aquahobby accepterer online betaling med følgende betalingsmidler:
Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Aquahobby anvender en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine data er beskyttet og ikke kan aflæses af uvedkommende.
Levering
Den forventede leveringstid for din ordre er 3 hverdage.
Aquahobby sender varer med GLS, Postnord & Dao Fragten beregnes ud fra varens vægt.
Du har mulighed for at vælge mellem følgende leveringsmetoder:
Efter afsendelse vil du modtage et trackingnummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret på varer købt via vores hjemmeside, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Fortrydelsesfristen på 14 dage starter fra den dag, du modtager din ordre.
Ved ønske om returnering skal du meddele os dette inden for 14 dage efter modtagelse og returnere varen inden for yderligere 14 dage.
Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Meddelelse om fortrydelse skal sendes via e-mail til: [email protected]. I din meddelelse skal du tydeligt angive, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varen må prøves på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt mere, end hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som værende af forringet værdi. Dette betyder, at du ved returnering kan modtage en reduceret refundering eller ingen refundering overhovedet. Vurderingen af varens stand foretages af Aquahobby.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til Aquahobby inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. En meddelelse inden for to måneder efter fejlen er opdaget anses som rimelig.
Ved berettiget reklamation dækker Aquahobby rimelige fragtomkostninger. Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet.
Returnering i forbindelse med reklamation:
Aquahobby
Markskellet 58
8920 Randers NV
Telefon: +45 36214002
CVR: 14627685
E-mail: [email protected]
Reklamationer modtages ikke ved returnering pr. efterkrav.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter. Alle oplysninger registreres udelukkende i vores kundekartotek og anvendes kun til at kunne levere din ordre.
For at indgå en aftale med Aquahobby har vi brug for følgende oplysninger:
Dine personoplysninger registreres hos Aquahobby og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.
Når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sker dette kun med dit udtrykkelige samtykke. Du har altid ret til at anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig samt at få dem slettet.
Den dataansvarlige hos Aquahobby er Karl Aage Isaksen.
Henvendelser vedrørende dine personoplysninger kan rettes til [email protected]
Cookies
På www.aquahobby.dk anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Cookies gør dit besøg på hjemmesiden nemmere.
Du kan altid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på: thagaard.org/cookiehandtering/.
Log-statistik
Vi anvender log-statistik på www.aquahobby.dk. Dette betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give os indsigt i antallet af besøgende, hvor de kommer fra, og hvilke sider der forlades.
Formålet med log-statistikken er udelukkende at optimere hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et produkt, kan du rette henvendelse til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Hjemmeside: www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for Danmark kan klager indsendes via EU-Kommissionens online klageportal:
ec.europa.eu
Ved indsendelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: [email protected] samt den hjemmeside, hvor købet er foretaget.
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...